A.ops 개인정보처리방침

최종 업데이트

2026년 4월 20일

시행일

2026년 3월 12일

개인정보처리방침


하우투약 주식회사(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하는 것을 중요한 가치로 생각합니다. 회사는 이용자가 A.Ops(이하 “서비스”)를 이용하는 과정에서 수집되는 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 처리하며, 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 본 개인정보처리방침을 마련하였습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집하고 이를 어떻게 이용하며, 필요한 경우 누구와 공유하는지, 이용 목적이 달성된 개인정보를 언제 어떻게 파기하는지 등을 설명합니다. 또한 이용자가 자신의 개인정보에 대해 가지는 권리와 그 행사 방법, 개인정보 침해 발생 시 도움을 받을 수 있는 기관 등에 관한 내용을 포함합니다.

본 방침은 A.Ops 웹사이트 및 모바일 애플리케이션에 모두 적용됩니다. 본 방침은 언제든지 열람할 수 있도록 공개되며, 내용이 변경되는 경우 회사는 개정 사항과 그 사유를 서비스 내 공지 등을 통해 안내합니다

1. 수집하는 개인정보 항목


개인정보 수집에 대한 동의


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워크스페이스 정보구성원 이름, 구성원 이메일회원 탈퇴 또는 워크스페이스 삭제 시까지
결제 정보결제자명, 이메일, 결제 내역관련 법령에 따른 기간
자동 수집 정보접속 로그, IP, 쿠키, 기기 정보, 서비스 이용 기록통신비밀보호법 기준

※ 회사는 주민등록번호, 건강정보 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적


회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.


① 회원가입 및 관리

  • 회원 가입 의사 확인
  • 회원 식별 및 계정 관리
  • 서비스 부정 이용 방지
  • 고지사항 전달 및 민원 처리

② 서비스 제공

  • 워크스페이스 생성 및 구성원 관리
  • 서비스 기능 제공
  • 결제 및 정산 처리

③ 서비스 개선

  • 서비스 이용 통계 분석
  • 기능 개선 및 안정성 확보

※ 회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 사전 동의를 받습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간


① 회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 이용자로부터 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 관련 법령에 따른 보관 기간

[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]

계약 또는 청약철회 기록대금 결제 및 재화 공급 관련 기록소비자 불만, 분쟁 처리 기록
5년 보관5년 보관3년 보관

[통신비밀보호법]

접속 기록
3개월

③ 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간동안 보관 후 파기합니다.

4. 개인정보의 제공 및 처리 위탁


회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 법령에 특별한 규정이 있는 경우
  • 수사기관이 법령에 따라 적법한 절차로 요청하는 경우

1) 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무
Amazon Web Services서비스 인프라 운영 및 데이터 보관
포트원결제 처리
Firebase Cloud Messaging문자 및 푸시 발송

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독하고 있습니다.

5. 개인정보의 파기


회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 이용자로부터 개인정보 보관에 대한 별도 동의를 받은 경우 또는 관련 법령에서 일정 기간 보관 의무를 규정하고 있는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관한 후 지체 없이 파기합니다.

또한 회사는 장기간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보에 대해 휴면 계정으로 전환하거나 별도로 분리하여 보관할 수 있으며, 이에 관한 사항은 사전에 안내합니다.

개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.

  • 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
  • 종이 문서 등 출력물 형태의 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

관련 법률에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관하며, 보관 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

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7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항


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쿠키 설정 거부 방법(Chrome 기준)

  • 브라우저 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 → 쿠키 차단 설정

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8. 개인정보 보호를 위한 활동과 노력


회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 보호 조치를 시행하고 있습니다.


  • 개인정보 보호 관련 법령 및 내부 정책에 따른 보안 시스템 운영
  • 개인정보의 안전한 저장 및 관리를 위한 기술적·관리적 보호조치 적용
  • 네트워크 전송 구간의 보안 적용 등 개인정보의 안전한 전송 환경 구축
  • 외부 침입 및 해킹 방지를 위한 보안 장치 운영
  • 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리 및 비밀번호 정책 운영
  • 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기적인 개인정보 보호 교육 실시

9. 개인정보 보호책임자 안내


하우투약은 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만 사항 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.


[개인정보관리책임자]

이름 : 김경열

소속 및 직위 : 대표

이메일 : how2yak@howtoyak.com

전화번호 : 1660-1024

접수 가능 시간 : 평일 09:30 ~ 18:30


기타 개인정보침해에 관한 신고나 상담이 필요하신 경우에는

아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.


개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

경찰청 사이버안전국 (www.cyber.go.kr / 국번없이 182)

개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)


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10. 개인정보처리방침의 변경


본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 서비스 정책 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 사항은 시행 전 공지사항을 통해 안내합니다.

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